Política de Privacidad
En Casa Femenina respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotras. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Quiénes somos
Casa Femenina es una residencia boutique para mujeres con sede en Santiago de Chile, operada por Vanessa Villagra. Datos de contacto: vanessa.cereceda@gmail.com · WhatsApp +56 9 8743 8279.
2. Qué datos recolectamos
- Datos que tú nos entregas: nombre, correo electrónico, teléfono, sucursal de interés, comentarios o testimonios que envías a través de nuestros formularios.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de visita (recolectados mediante cookies de análisis).
- Datos de contratos: si firmas contrato como arrendataria, recolectamos los datos necesarios para el contrato (RUT, fecha de nacimiento, contacto de emergencia, etc.).
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tus consultas y enviarte información sobre habitaciones disponibles.
- Gestionar reservas y firmar contratos de arrendamiento.
- Publicar testimonios en la web (solo con tu autorización expresa).
- Mejorar nuestra web y servicios mediante análisis de uso.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
4. Cookies
Nuestra web usa cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y cookies de análisis (para entender qué interesa a nuestras visitantes). Puedes aceptarlas o rechazarlas desde el banner que aparece al ingresar. Las cookies de análisis no se cargan si las rechazas.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente compartimos información con:
- Servicios técnicos que nos ayudan a operar la web (hosting, formularios).
- Autoridades públicas cuando la ley así lo exige.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tengamos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a vanessa.cereceda@gmail.com. Te responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: almacenamiento seguro, accesos restringidos y comunicaciones cifradas (HTTPS). Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos. Los datos de contrato se conservan por 5 años después del término del contrato (obligación tributaria). Los datos de consultas no contratadas se eliminan a los 12 meses.
9. Menores de edad
Casa Femenina está dirigida a mujeres mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor nos entregó datos, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página, con la fecha de última actualización al inicio.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos:
- 📧 vanessa.cereceda@gmail.com
- 📱 +56 9 8743 8279 (WhatsApp)
- 📍 Capitanía 401, Las Condes · Av. Vespucio Sur 821, Las Condes · Av. Grecia 3348, Ñuñoa